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南京银行南通分行 通过银行营业网点服务国家标准认证,南通网

时间:2019-01-26 23:33来源:东方财富 作者:9度股票 点击:
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  南通网讯 近日,南京银行南通分行辖内10家网点全部通过《银行营业网点服务基本要求》与《银行营业网点服务评价准则》两项银行营业网点服务国家标准认证,,成为南京银行系统内首家辖内网点全部通过该两项标准认证的分行。

  《银行营业网点服务基本要求》与《银行营业网点服务评价准则》两项标准,是由国家质检总局、国家标准委联合中国人民银行于2016年发布的,不仅为金融消费者衡量银行服务质量提供了标杆,也为银行网点的整体服务水平设定了基本达标线,对金融领域供给侧结构性改革和普惠金融发展具有重要意义。

  2018年,按照南通人行的要求,南京银行南通分行迅速启动国家标准认证工作。本次认证工作是一项系统性工程,需要对营业网点的规范性、功能性、安全性、便捷性和舒适性五个方面进行审查。历经6个月时间,南通分行组织辖内10家网点,相继完成认证培训、服务审查自评估、自评估整改、网点服务认证材料审查、预验收、抽样网点服务认证现场审查等六个环节的工作,最终所有网点一次性全部通过国家标准认证。

  通过此次标准认证工作,南京银行南通分行进一步完善服务环境、服务设施和服务流程,网点服务质量和效率显著提升,赢得了广大客户的认可。南通分行将继续以市场为导向,以客户为中心,优化网点服务水平,不断实现网点服务质效的跨越提升。 白鹏

(原标题:南京银行南通分行 通过银行营业网点服务国家标准认证,南通网)
责任编辑:9度股票
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